Seu banco cobra tarifas que você não precisa pagar?
Envie o extrato da sua conta e veja, em segundos, quanto saiu em tarifas, pacotes, seguros e produtos, e quanto isso pode somar em 5 anos.
das pessoas ouvidas numa enquete do Idec não sabiam que têm direito a serviços bancários essenciais gratuitos. A regra existe desde 2010 (Resolução CMN 3.919), e os bancos são obrigados a oferecer esse pacote a toda pessoa física.
Fonte: enquete do Idec com 477 participantes.Como funciona
Você não precisa entender de banco. A ferramenta lê o extrato, separa o que é cobrança do banco e explica o que pode ser questionado.
Baixe o extrato
No aplicativo ou no internet banking, exporte o extrato dos últimos meses em PDF, CSV ou OFX. Quanto maior o período, melhor.
Envie aqui
A leitura acontece no seu próprio aparelho. O arquivo não é enviado para ninguém.
Veja o relatório
Grátis: o total cobrado, a projeção em 5 anos, cada cobrança com data e valor, e os pedidos prontos para enviar ao banco.
Veja se o seu banco cobra tarifas que você não precisa pagar
Envie o extrato ou cole o texto dele.
Como baixar o extrato do meu banco?
- No aplicativo, procure por Extrato e depois por Exportar, Compartilhar ou Salvar em PDF.
- No internet banking, os formatos CSV ou OFX costumam aparecer como "exportar para planilha" ou "Money/OFX". São os que a ferramenta lê melhor.
- Escolha o maior período possível. Com 6 a 12 meses, o resultado fica mais preciso.
- Se o PDF não funcionar, abra o arquivo, copie todo o texto e cole no campo acima.
O Caçador de Tarifas é uma ferramenta informativa. O resultado é uma estimativa feita a partir das descrições do seu extrato e não garante devolução de valores. Os bancos usam nomes diferentes para as mesmas cobranças, então confira cada item com o seu contrato e a tabela de tarifas do seu banco.
O relatório é seu. Se preferir, a gente cuida dos pedidos.
Com o relatório você já pode pedir tudo sozinho. Se quiser companhia do começo ao fim, escolha um dos planos.
Relatório Completo
Para quem quer resolver sozinho, com tudo pronto.
- Cada cobrança com data, valor e o motivo de poder ser questionada
- Projeção de 5 anos por tipo de cobrança
- Pedidos prontos de troca para o pacote gratuito e de estorno
- Roteiro de reclamação e relatório em PDF
Resolvemos Com Você
Para quem prefere que a gente faça os pedidos com você.
- Tudo do Relatório Completo
- Atendimento humano do SOS Justiça pelo WhatsApp
- Pedidos feitos e acompanhados com você no SAC, na ouvidoria, no consumidor.gov.br e no Banco Central
- Acompanhamento até a resposta do banco
Auditoria Total
Para quem quer olhar a vida financeira inteira.
- Tudo do Resolvemos Com Você
- Todas as suas contas e cartões, não só um extrato
- Cálculo revisional dos seus contratos de empréstimo e financiamento, com tarifas e seguros embutidos
- Leitura dos relatórios do Registrato do Banco Central
- 12 meses de monitoramento mensal do extrato
Compra pela internet: você tem 7 dias para desistir e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Se começar pelo Resolvemos Com Você e quiser a Auditoria Total depois, o valor já pago é abatido. Nenhum plano garante devolução de valores, que depende da análise do banco ou da Justiça em cada caso. Ações judiciais não fazem parte dos planos.
Você também pode pedir sozinho, e isso é um direito seu
Trocar para o pacote de serviços essenciais gratuito é um direito de toda pessoa física, e você pode pedir diretamente ao seu banco, sem pagar nada. O Caçador de Tarifas entrega de graça o mapa completo do que foi cobrado e os pedidos prontos. No plano Resolvemos Com Você, a equipe do SOS Justiça faz os pedidos junto com você.
Perguntas frequentes
O relatório é grátis mesmo?
Sim. Você vê o total cobrado no período, a projeção em 5 anos, cada cobrança com data e valor, e recebe os pedidos prontos para enviar ao banco, sem pagar nada. Os planos pagos são para quem prefere que a gente conduza os pedidos.
Meu extrato fica guardado com vocês?
Não. A leitura acontece no seu navegador, e o arquivo não é enviado. Nos planos pagos, você decide o que compartilhar com o atendimento.
O que são os serviços essenciais gratuitos?
É um pacote que os bancos são obrigados a oferecer a pessoas físicas, com cartão de débito, até 4 saques por mês, até 2 transferências por mês entre contas do mesmo banco, até 2 extratos por mês e consultas pela internet, entre outros itens (Resolução CMN 3.919/2010).
Vou receber o dinheiro de volta?
Depende do caso. Algumas cobranças podem ser estornadas pelo próprio banco quando você pede, outras exigem reclamação nos órgãos oficiais, e algumas só na Justiça. A ferramenta mostra o que pode ser questionado, mas não garante devolução.
Todo seguro no extrato é irregular?
Não. Se você contratou o seguro por escolha própria, ele é válido. A ferramenta aponta os seguros e produtos para você conferir se reconhece a contratação.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Se começar pelo Resolvemos Com Você e quiser a Auditoria Total, o valor que você já pagou é abatido.
Descubra quanto o seu banco já cobrou de você.
O relatório é grátis e o extrato não sai do seu aparelho.